Zalo là một ứng dụng nhắn tin được sử dụng phổ biến lúc này. Tuy nhiên, trong nhiều trường hợp, hình ảnh trên Zalo bị lỗi không hiển thị hoặc quá hạn nên bị mất gây nhiều bất tiện trong quá trình sử dụng. Dưới đây là các cách khôi phục hình ảnh bị lỗi trên Zalo mà chúng tôi muốn chia sẻ tới các bạn.
Tại sao hình ảnh trên zalo lại bị lỗi?
Trước khi học cách khôi phục hình ảnh bị lỗi trên Zalo thì chúng ta cần phải biết được nguyên do vì sao hình ảnh Zalo lại bị mất. Dưới đây là một số lý do mà chúng tôi đã tổng hợp được:
- Kết nối Internet, đường truyền Wifi/3G/4G yếu, không bình ổn
- Hình ảnh có dung lượng lớn so với bộ nhớ của máy
- Người dùng sử dụng trong thời gian dài mà không tắt các ứng dụng trên điện thoại dẫn đến xung đột với nhau
- Cài đặt chưa chuẩn múi giờ nên không thể hiển thị các hình ảnh chung trên Zalo
- Ứng dụng Zalo chưa được cấp quyền truy cập hình ảnh
- Hình ảnh được gửi từ quá lâu nên Zalo tự động xoá hình ảnh sau một thời gian
Các cách kiểm tra và khôi phục hình ảnh bị lỗi trên zalo
Cách 1: Kiểm tra lại đường truyền Internet, kết nối Wifi/3G/4G
TƯ VẤN 24/07 >
Đây là một trong những lỗi phổ biến nhất, do đó bạn phải thi hành cách này đầu tiên khi thấy Zalo không thể hiển thị hình ảnh. Hãy kiểm tra lại đường truyền Internet xem có bình ổn hay không, thử bật tắt lại và mở lại ứng dụng Zalo để xem hình ảnh đã được hiển thị hay chưa nhé!
Cách 2: Khởi động lại điện thoại và vào lại ứng dụng Zalo
Sau khi đã kiểm tra đường truyền mà vẫn thấy Zalo bị lỗi hình ảnh thì bạn có khi khởi động lại nguồn điện thoại rồi truy cập lại vào ứng dụng Zalo. Rất nhiều trường hợp người mua hàng khi sử dụng trong thời gian dài mà không khởi động lại máy dẫn tới các ứng dụng có hiện tượng xung đột với nhau.
Cách 3: Kiểm tra và đặt lại ngày giờ trên điện thoại
Nhiều người mua hàng không biết rằng, việc điện thoại bị lệch múi giờ cũng có khi gây ra tình trạng bị mất hình ảnh, tin nhắn trên Zalo. Do đó đây là một cách mà bạn không thể bỏ qua khi Zalo gặp lỗi hình ảnh.
Đối với điện thoại Android
Bước 1: Bạn truy cập vào ứng dụng Đồng hồ → Chọn biểu tượng dấu 3 chấm ở góc trên cùng bên tay phải → Chọn Cài đặt
Bước 2: Chọn Chỉnh sửa.thời gian hệ thống. Ở mục Chọn múi giờ, bạn chọn khu vực tuỳ theo nơi bạn đang ở.
Đối với điện thoại iPhone
Bước 1: Truy cập vào mục Cài đặt → Chọn Cài đặt chung → Chọn Ngày & Giờ
Bước 2: Bật chế độ Đặt tự động để hệ thống tự động cập nhật Ngày và Giờ khi bạn di chuyển
Cách 4: Cấp quyền truy cập cho ứng dụng Zalo
Nếu đã thử thi hành 3 cách trên mà vẫn thấy hình ảnh chưa được hiển thị thì có khi do bạn chưa cấp quyền truy cập hình ảnh cho ứng dụng Zalo. Để thi hành.cách này, bạn làm.như sau:
Đối với điện thoại Android
Bước 1: Truy cập vào Cài đặt → Chọn Ứng dụng → Chọn Quản lý ứng dụng
Bước 2: Chọn ứng dụng Zalo → Cấp tất cả quyền cho ứng dụng (hoặc có khi tuỳ chọn các quyền mà bạn muốn)
Đối với điện thoại iPhone
Bước 1: Truy cập vào Cài đặt → Chọn Zalo
Bước 2: Chọn Ảnh → Tất cả Ảnh → Truy cập lại vào Zalo để kiểm tra kết quả
Cách 5: Xoá bộ nhớ đệm cho ứng dụng Zalo
Việc xoá bộ nhớ đệm cho ứng dụng Zalo hoặc buộc dừng ứng dụng để cho app hoạt động lại bình thường, bởi khi sử dụng trong thời gian dài thì app có khi bị lỗi vặt. Cách làm như sau:
Bước 1: Truy cập vào Cài đặt → chọn Ứng dụng → chọn Quản lý ứng dụng
Bước 2: Kéo xuống tìm ứng dụng Zalo → chọn Bộ nhớ → chọn Xoá dữ liệu → chọn Xoá bộ nhớ đệm để hoàn tất.
Cách 6: Gỡ bỏ và cài đặt lại ứng dụng Zalo
Đây là một cách phổ biến để khắc phục tình trạng lỗi Zalo không thể hiển thị hình ảnh. Việc gỡ bỏ và cài đặt lại sẽ giúp bạn xoá toàn bộ dữ liệu và bộ nhớ của ứng dụng, cài đặt lại phiên bản mới nhất của Zalo.
i
Cách 7: Khôi phục lại cài đặt gốc của điện thoại
Khôi phục cài đặt gốc điện thoại nghĩa là đưa chiếc điện thoại của bạn trở về trạng thái mặc định lúc đầu. Cách này có khi áp dụng để khắc phục các lỗi phần mềm của thiết bị, trong đó có hiện tượng Zalo bị lỗi hình ảnh.
Đối với điện thoại Android
Bước 1: Trên màn hình ứng dụng, chọn Cài đặt → chọn Quản lý chung
Bước 2: Ở giao diện tiếp theo, chọn Đặt lại → chọn Khôi phục cài đặt gốc
Bước 3: Bạn đọc kỹ lại các thông tin về những dữ liệu sẽ bị xoá khi khôi phục cài đặt gốc → kéo xuống dưới và chọn Đặt lại. Quá trình khôi phục.cài đặt gốc sẽ kéo.dài từ 3 – 5 phút.
Đối với điện thoại iPhone
Bước 1: Chọn Cài đặt trên giao diện màn hình chính → chọn Cài đặt chung
Bước 2: Kéo xuống và chọn Đặt lại → chọn Xoá tất cả.nội dung và cài đặt
Bước 3: Trên giao diện màn hình tiếp theo sẽ hiển thị một số gợi ý như Sao lưu rồi xoá hoặc Xoá giờ đây, bạn hãy chọn lựa tuỳ theo nhu cầu của mình.
Lời kết
Trên đây là các cách khôi phục hình ảnh bị lỗi trên Zalo mà chúng tôi muốn chia sẻ tới các bạn. Hy vọng những thông tin này là bổ ích và các bạn sẽ thi hành thành công theo hướng dẫn.
