Cách khôi phục hình ảnh bị lỗi trên zalo

Zalo là một ứng dụng nhắn tin được sử dụng phổ biến hiện nay. Tuy nhiên, trong nhiều trường hợp, hình ảnh trên Zalo bị lỗi không hiển thị hoặc quá hạn nên bị mất gây nhiều bất tiện trong quá trình sử dụng. Dưới đây là các cách khôi phục hình ảnh bị lỗi trên Zalo mà chúng tôi muốn chia sẻ tới các bạn.

Tại sao hình ảnh trên zalo lại bị lỗi?

Trước khi học cách khôi phục hình ảnh bị lỗi trên Zalo thì chúng ta cần phải biết được nguyên nhân vì sao hình ảnh Zalo lại bị mất. Dưới đây là một số lý do mà chúng tôi đã tổng hợp được:

  • Kết nối Internet, đường truyền Wifi/3G/4G yếu, không ổn định
  • Hình ảnh có dung lượng lớn so với bộ nhớ của máy
  • Người dùng sử dụng trong thời gian dài mà không tắt các ứng dụng trên điện thoại dẫn đến xung đột với nhau
  • Cài đặt chưa chuẩn múi giờ nên không thể hiển thị các hình ảnh chung trên Zalo
  • Ứng dụng Zalo chưa được cấp quyền truy cập hình ảnh
  • Hình ảnh được gửi từ quá lâu nên Zalo tự động xoá hình ảnh sau một thời gian

Các cách kiểm tra và khôi phục hình ảnh bị lỗi trên zalo

Cách 1: Kiểm tra lại đường truyền Internet, kết nối Wifi/3G/4G

Đây là một trong những lỗi phổ biến nhất, do đó bạn nên thực hiện cách này đầu tiên khi thấy Zalo không thể hiển thị hình ảnh. Hãy kiểm tra lại đường truyền Internet xem có ổn định hay không, thử bật tắt lại và mở lại ứng dụng Zalo để xem hình ảnh đã được hiển thị hay chưa nhé!

Kiểm tra lại đường truyền Internet xem có ổn định hay không
Kiểm tra lại đường truyền Internet xem có ổn định hay không

Cách 2: Khởi động lại điện thoại và vào lại ứng dụng Zalo

Sau khi đã kiểm tra đường truyền mà vẫn thấy Zalo bị lỗi hình ảnh thì bạn có thể khởi động lại nguồn điện thoại rồi truy cập lại vào ứng dụng Zalo. Rất nhiều trường hợp người dùng khi sử dụng trong thời gian dài mà không khởi động lại máy dẫn tới các ứng dụng có hiện tượng xung đột với nhau.

Khởi động lại điện thoại để khắc phục lỗi hình ảnh trên Zalo
Khởi động lại điện thoại để khắc phục lỗi hình ảnh trên Zalo

Cách 3: Kiểm tra và đặt lại ngày giờ trên điện thoại

Nhiều người dùng không biết rằng, việc điện thoại bị lệch múi giờ cũng có thể gây ra tình trạng bị mất hình ảnh, tin nhắn trên Zalo. Do đó đây là một cách mà bạn không thể bỏ qua khi Zalo gặp lỗi hình ảnh.

Đối với điện thoại Android

Bước 1: Bạn truy    cập vào ứng dụng Đồng hồ → Chọn biểu tượng dấu 3 chấm ở góc trên cùng bên tay phải → Chọn Cài đặt

Cách cài đặt ngày và giờ trên Android
Cách cài đặt ngày và giờ trên Android

Bước 2: Chọn Chỉnh sửa.thời gian hệ thống. Ở mục Chọn múi giờ, bạn chọn khu vực tuỳ theo nơi bạn đang ở.

Chỉnh sửa thời gian theo múi giờ và khu vực
Chỉnh sửa thời gian theo múi giờ và khu vực

Đối với điện thoại iPhone

Bước 1: Truy cập vào mục Cài đặt → Chọn Cài đặt chung → Chọn Ngày & Giờ

Cài đặt ngày và giờ trên iphone
Cài đặt ngày và giờ trên iphone

Bước 2: Bật chế độ Đặt tự động để hệ thống tự động cập nhật Ngày và Giờ khi bạn di chuyển

Bật chế độ tự.động cập nhật ngày giờ
Bật chế độ tự.động cập nhật ngày giờ

Cách 4: Cấp quyền truy cập cho ứng dụng Zalo

Nếu đã thử thực hiện 3 cách trên mà vẫn thấy hình ảnh chưa được hiển thị thì có thể do bạn chưa cấp quyền truy cập hình ảnh cho ứng dụng Zalo. Để thực hiện.cách này, bạn làm.như sau:

Đối với điện thoại Android

Bước 1: Truy cập vào Cài đặt → Chọn Ứng dụng → Chọn Quản lý ứng dụng

Cấp quyền truy cập Zalo trên Android
Cấp quyền truy cập Zalo trên Android

Bước 2: Chọn ứng dụng Zalo → Cấp tất cả quyền cho ứng dụng (hoặc có thể tuỳ chọn các quyền mà bạn muốn)

Cho phép Zalo quyền truy cập
Cho phép Zalo quyền truy cập

Đối với điện thoại iPhone

Bước 1: Truy cập vào Cài đặt → Chọn Zalo

Cấp quyền truy cập zalo trên iphone
Cấp quyền truy cập zalo trên iphone

Bước 2: Chọn Ảnh → Tất cả Ảnh → Truy cập lại vào Zalo để kiểm tra kết quả

Cho phép zalo quyền truy cập vào ảnh trên iphone
Cho phép zalo quyền truy cập vào ảnh trên iphone

Cách 5: Xoá bộ nhớ đệm cho ứng dụng Zalo

Việc xoá bộ nhớ đệm cho ứng dụng Zalo hoặc buộc dừng ứng dụng để cho app hoạt động lại bình thường, bởi khi sử dụng trong thời gian dài thì app có thể bị lỗi vặt. Cách làm như sau:

Bước 1: Truy cập vào Cài đặt → chọn Ứng dụng → chọn Quản lý ứng dụng

Vào cài đặt để xoá bộ nhớ đệm
Vào cài đặt để xoá bộ nhớ đệm

Bước 2: Kéo xuống tìm ứng dụng Zalo → chọn Bộ nhớ → chọn Xoá dữ liệu → chọn Xoá bộ nhớ đệm để hoàn tất.

Tiến hành xoá dữ liệu trên bộ nhớ đệm của Zalo
Tiến hành xoá dữ liệu trên bộ nhớ đệm của Zalo

Cách 6: Gỡ bỏ và cài đặt lại ứng dụng Zalo

Đây là một cách phổ biến để khắc phục tình trạng lỗi Zalo không thể hiển thị hình ảnh. Việc gỡ bỏ và cài đặt lại sẽ giúp bạn xoá toàn bộ dữ liệu và bộ nhớ của ứng dụng, cài đặt lại phiên bản mới nhất của Zalo.

Gỡ bỏ ứng dụng zalo khỏi thiết bị và cài đặt lạ
Gỡ bỏ ứng dụng zalo khỏi thiết bị và cài đặt lạ

i

Cách 7: Khôi phục lại cài đặt gốc của điện thoại

Khôi phục cài đặt gốc điện thoại nghĩa là đưa chiếc điện thoại của bạn trở về trạng thái mặc định ban đầu. Cách này có thể áp dụng để khắc phục các lỗi phần mềm của thiết bị, trong đó có hiện tượng Zalo bị lỗi hình ảnh.

Đối với điện thoại Android

Bước 1: Trên màn hình ứng dụng, chọn Cài đặt → chọn Quản lý chung

Chọn cài đặt trên giao diện màn hình ứng dụng
Chọn cài đặt trên giao diện màn hình ứng dụng

Bước 2: Ở giao diện tiếp theo, chọn Đặt lại → chọn Khôi phục cài đặt gốc

Khôi phục cài đặt gốc với điện thoại Android
Khôi phục cài đặt gốc với điện thoại Android

Bước 3: Bạn đọc kỹ lại các thông tin về những dữ liệu sẽ bị xoá khi khôi phục cài đặt gốc → kéo xuống dưới và chọn Đặt lại. Quá trình khôi phục.cài đặt gốc sẽ kéo.dài từ 3 – 5 phút.

Quá trình khôi phục cài đặt có thể kéo dài từ 3 - 5 phút
Quá trình khôi phục cài đặt có thể kéo dài từ 3 – 5 phút

Đối với điện thoại iPhone

Bước 1: Chọn Cài đặt trên giao diện màn hình chính → chọn Cài đặt chung

Khôi phục cài đặt trên điện thoại iPhone
Khôi phục cài đặt trên điện thoại iPhone

Bước 2: Kéo xuống và chọn Đặt lại → chọn Xoá tất cả.nội dung và cài đặt

Chọn xoá tất cả nội dung và cài đặt
Chọn xoá tất cả nội dung và cài đặt

Bước 3: Trên giao diện màn hình tiếp theo sẽ hiển thị một số gợi ý như Sao lưu rồi xoá hoặc Xoá bây giờ, bạn hãy lựa chọn tuỳ theo nhu cầu của mình.

Chọn sao lưu rồi xoá hoặc xoá bây giờ
Chọn sao lưu rồi xoá hoặc xoá bây giờ

Lời kết

Trên đây là các cách khôi phục hình ảnh bị lỗi trên Zalo mà chúng tôi muốn chia sẻ tới các bạn. Hy vọng những thông tin này là bổ ích và các bạn sẽ thực hiện thành công theo hướng dẫn.

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *